本網訊 近日，桓臺縣分公司憑借前期扎實的客戶對接與精準的業(yè)務洽談，成功與桓臺中醫(yī)院達成208臺機頂盒業(yè)務合作，為醫(yī)院數字化服務升級注入廣電力量。

此次機頂盒安裝項目面臨時間緊、任務重、醫(yī)院環(huán)境復雜的多重挑戰(zhàn)，原計劃一周的工作量需壓縮至2天完成，施工壓力極大。面對難題，桓臺縣分公司打破常規(guī)工作模式，啟動全員協同作戰(zhàn)機制，第一時間抽調業(yè)務骨干、技術能手組成多個專業(yè)安裝小組，采用“科室人員+片站人員”的聯動配合模式，明確分工、分組包干、同步推進、責任到人。

為保障現場安裝工作高效有序推進，杜絕施工混亂、延誤進度等問題，安裝施工正式啟動前，科室與片站營業(yè)員主動靠前服務，全面開展前期籌備工作。工作人員提前將200余臺機頂盒依照醫(yī)院樓棟分布、樓層劃分及病房編號進行精細化分類、精準分配，逐一核對機頂盒設備編號與對應病房房間號，完成設備信息配對、業(yè)務提前開通及專屬標簽粘貼等一系列前期工作。每臺機頂盒上都清晰標注了對應的安裝樓層、病房房間號，真正實現“設備等人、物料到位”，徹底省去現場分類、核對、調試的繁瑣流程，大幅壓縮施工時長，為后續(xù)快速、高效安裝工作筑牢了堅實基礎，為項目高效推進搶占了先機。

在保障安裝效率的同時，桓臺縣分公司始終將服務質量放在核心位置，秉持“用戶至上”的服務理念，針對醫(yī)院人流量大、診療工作繁忙的環(huán)境特點，工作人員主動優(yōu)化施工時間，特意避開門診就診、病房護理等高峰時段，最大限度減少安裝工作對醫(yī)院正常診療秩序、患者休養(yǎng)的影響，盡顯貼心與專業(yè)。

施工期間，全體工作人員爭分奪秒、全力以赴，以嚴謹細致的態(tài)度把控每一個環(huán)節(jié)：從病房線路規(guī)整梳理、機頂盒固定安裝，到設備信號調試優(yōu)化、畫面清晰度檢測，再到現場功能演示，每一步都精益求精、一絲不茍。后臺技術人員實時聯動保障，全程監(jiān)控設備運行狀態(tài)，及時解決安裝過程中出現的各類技術問題，前后臺高效配合、無縫銜接，形成強大工作合力，全力攻克時間與任務的雙重壓力。 

設備安裝調試完成后，安裝人員并未立刻離場，而是耐心、細致地手把手指導醫(yī)護人員、住院患者及家屬操作機頂盒，詳細講解頻道切換、功能使用、故障排查等實用技巧，確保每一位使用者都能熟練操作。專業(yè)高效的施工速度、暖心周到的服務態(tài)度，獲得了院方醫(yī)護人員的一致好評，進一步擦亮了廣電網絡的服務品牌。

經過兩天的集中奮戰(zhàn)，桓臺縣分公司圓滿完成208臺機頂盒的安裝、調試全流程工作，所有設備均實現信號穩(wěn)定、畫面清晰、操作便捷的優(yōu)質效果，提前5天完成原定一周的工作量，用實際行動展現了廣電隊伍的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力，贏得了院方的高度認可與好評。