本網(wǎng)訊 近期，河?xùn)|分公司樂泰營業(yè)部通過多種途徑開展用戶資料規(guī)范工作，并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
今年以來，樂泰營業(yè)部通過電話和上門回訪以及日常業(yè)務(wù)辦理等渠道進(jìn)一步加強(qiáng)用戶資料規(guī)范管理，開展用戶資料核對更新工作。同時，在管理中將用戶資料的更新及準(zhǔn)確率納入對營業(yè)員和營銷人員的月度考核，要求業(yè)務(wù)人員積極、主動、及時、嚴(yán)格的做好資料錄入及管理工作。通過一段時工作，資料規(guī)范率達(dá)到了95%以上，對于加強(qiáng)精細(xì)化管理和持續(xù)提升客戶服務(wù)水平有著重要意義，也為分公司進(jìn)一步營銷工作的有效開展做好了支撐。
